Una spiegazione dei termini e delle condizioni di Stanleybet Casino per i giocatori
Attiva il tuo profilo in modo chiaro e dettagliato solo se comprendi tutte le tue responsabilità come utente e come effettuare i pagamenti. Ogni membro registrato è tenuto a mantenere un unico conto, garantendo che il saldo in € rimanga accurato e sicuro. Gli utenti di Italiano possono registrarsi da Italia purché possano dimostrare di essere maggiorenni. Transazioni: il deposito minimo a € è specificato nella tua area utente –segui le istruzioni sullo schermo per ricaricare. Ritira € verificando il tuo profilo come indicato tramite notifiche e-mail. I tempi di pagamento variano a seconda del metodo; l'elaborazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi dopo l'approvazione della richiesta. La cronologia delle transazioni mostra ancora l'importo in sospeso in €. Identità e sicurezza: tutte le informazioni devono corrispondere a quanto riportato nei documenti ufficiali. Sei l'unico che può vedere il tuo profilo. Se condividi le tue informazioni di accesso, il tuo account verrà sospeso o chiuso. Bisogna partecipare in modo responsabile. Le autorità in Italia possono chiedere la verifica in qualsiasi momento, ma soprattutto per le transazioni di grandi dimensioni. Se fai qualcosa di sospetto, potresti essere sospeso per un breve periodo o licenziato immediatamente senza preavviso. Prima di effettuare depositi o prelievi in €, assicurati di leggere tutte le regole elencate nella dashboard. Questo ti aiuterà a evitare qualsiasi problema. In caso di domande su questi requisiti, contattare l'assistenza. Scelte ben informate sono il primo passo verso esperienze affidabili e conformi!
Come registrarsi e verificare il tuo account
Per creare un profilo personale, vai al sito ufficiale e clicca sul pulsante "Iscriviti" nell'angolo in alto a destra.
Inserisci un indirizzo email valido, crea una password sicura e seleziona il tuo paese di residenza e la lingua preferita.
Assicurati che tutti i dati personali corrispondano ai tuoi documenti di identificazione Italiano per una verifica fluida in seguito.
Dopo aver inviato il modulo di registrazione, controlla la tua casella di posta elettronica per un link di conferma.
Segui il link per attivare il tuo profilo.
Una volta attivato, accedi e procedi alla dashboard utente dove dovrai fornire informazioni aggiuntive, come nome completo, indirizzo e data di nascita, come richiesto dalle normative Italia.
La verifica richiede il caricamento di foto o scansioni chiare di una carta d'identità o di un passaporto ufficiale, nonché di una prova di indirizzo (bolletta o estratto conto bancario datato negli ultimi tre mesi).
Il tuo nome e indirizzo di casa dovrebbero essere chiaramente visibili su questi documenti e dovrebbero corrispondere alle informazioni che hai fornito al momento della registrazione.
Puoi caricare questi file direttamente nella sezione "Verifica account" del tuo pannello utente.
Il tempo necessario per rivedere un documento può essere diverso, ma di solito richiede fino a 48 ore.
Puoi controllare gli aggiornamenti di stato nel tuo profilo utente e riceverai un'e-mail quando la tua identità sarà stata confermata.
Devi convalidare il tuo account prima di poter prelevare denaro da €.
I clienti possono investire denaro e utilizzare i servizi mentre è in corso il processo di verifica, ma non possono prelevare denaro finché il processo non è terminato.
Per gli utenti che riscontrano problemi con il processo è disponibile un servizio di assistenza clienti dedicato tramite chat dal vivo o e-mail.
Conoscere le regole per depositi, prelievi e pagamenti
Utilizza sempre sistemi di pagamento registrati a tuo nome per mantenere le tue finanze senza intoppi. Solitamente i depositi vengono effettuati immediatamente, ma i prelievi possono richiedere fino a 72 ore, a seconda del metodo utilizzato e di eventuali controlli di verifica aggiuntivi da effettuare. L'importo minimo per una transazione è 10 €. Se l'importo supera il massimo, potrebbe essere necessario fornire più documenti o dividere la transazione.
Depositi
Scegli un metodo di pagamento da un elenco che include carte bancarie, portafogli elettronici e opzioni di trasferimento locale.
Non verranno aggiunti depositi inferiori a 10 €.
Ricontrolla sempre le informazioni del destinatario prima di confermare. Se le informazioni sono errate, potrebbero verificarsi ritardi o perdite di denaro.
La maggior parte dei metodi aggiorna immediatamente il saldo del tuo conto in €, ma i bonifici bancari possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi.
Prelievo di denaro
Puoi prelevare solo denaro non collegato a un bonus attivo o a una prenotazione.
Assicurati che tutti i tuoi documenti di identità siano aggiornati dopo aver richiesto un pagamento. Se qualche informazione è mancante o obsoleta, l'elaborazione verrà interrotta.
Puoi inviare pagamenti solo a conti personali che hai già utilizzato per depositare denaro.
La maggior parte delle richieste di prelievo non costa nulla, ma potrebbero esserci commissioni bancarie o commissioni di conversione valutaria se vivi al di fuori di Italia.
I prelievi inferiori al minimo o superiori ai limiti giornalieri o mensili verranno annullati automaticamente.
Suggerimento per stare al sicuro: Non fare affari con terze parti. Se utilizzi le informazioni di pagamento di qualcun altro, il tuo account potrebbe essere sospeso. Se hai domande sul tuo stato di pagamento, chiama il servizio clienti e fornisci loro l'ID della transazione e il metodo di pagamento per una risposta più rapida.
Cosa dovrebbero fare i giocatori: giocare lealmente e proteggere i propri account
Per mantenere il tuo profilo al sicuro, scegli una password complessa lunga almeno 10 caratteri e contenente lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Modifica spesso le tue credenziali di sicurezza e non fornire a nessuno, nemmeno al personale di supporto, informazioni di accesso. Se vedi attività sospette sul tuo account o pensi che i tuoi dati siano stati rubati, usa subito "Password dimenticata" per cambiare la password e contatta il servizio clienti.
Onestà nel gioco
Non puoi giocare con altre persone, imbrogliare o utilizzare strumenti automatizzati di terze parti (bot).
Per far sì che il gioco sia equo per tutti, ogni persona dovrebbe utilizzare un solo profilo registrato.
Se infrangi le regole, potresti essere sospeso, perdere le tue vincite o vedere il tuo profilo utente chiuso.
Regole per la gestione del tuo account
Assicurati che le informazioni di registrazione siano corrette. Se le tue informazioni di contatto cambiano o i tuoi documenti d'identità scadono, informa l'assistenza.
Quando accedi al tuo profilo, assicurati di utilizzare una rete sicura, soprattutto se hai intenzione di gestire i pagamenti o modificare le tue informazioni personali.
Non permettere ad altre persone di accedere al tuo account o di effettuare acquisti per te.
Quando ti sposti o tiri fuori €, assicurati di utilizzare solo metodi collegati alla tua identità e verificati.
Per fermare le frodi e mantenere il saldo in € al sicuro, il team di supporto potrebbe richiedere ulteriori informazioni identificative.
Seguire attentamente queste regole aiuta a mantenere l'ambiente sicuro per tutti gli utenti Italiano.
Termini per il bonus: limiti e requisiti per le scommesse
Prima di richiedere qualsiasi promozione, assicurati di leggere tutti i termini e le condizioni del bonus. Controllare sempre gli importi dei moltiplicatori. La maggior parte delle offerte richiede ai giocatori di utilizzare importi bonus compresi tra 30x e 40x prima di poter spostare le vincite bonus sul loro saldo reale €. Ad esempio, se ottieni un bonus di 50 € con un rollover di 35x, devi effettuare 1.750 € in scommesse qualificanti prima di poter incassare.
Tieni traccia delle attività consentite.
Solo le scommesse sulle slot qualificanti o su alcuni giochi da tavolo possono aiutarti a ottenere un bonus di 100 %. Bets on live tables, speciality games or low-risk games usually don't help or are not counted at all. Check the list of eligible games—playing games that aren't eligible could mean you lose your bonus winnings.
Dates Of Expiration And Maximum Change
Bonus offers have expiration dates, usually between 7 and 30 days, after which any rewards or progress towards meeting requirements that are not used are lost. There are limits on how many rewards can be converted into real money. For example, there are limits on how many free spins, cashback, or deposit matches can be converted. Check the exact numbers for each case.
Bonus Type
Playthrough Multiplier
Contribution by Game Type
Max Conversion
After Expiration
Welcome Offer
35x
Slots 100%, Live Dealer 10 %
14 days
100 (_sc0_)
Free Spins
30x
Slots Only
7 days
50 (_sc0_)
Reload Bonus
40x
Slots 100%, Tables 0%
10 giorni
100 €
Non superare la puntata massima consentita per giro o mano quando si raggiungono gli obiettivi di gioco, spesso limitata a 5 € o meno. La violazione di questa regola può comportare la cancellazione del bonus e la confisca delle relative vincite. I codici bonus devono essere inseriti prima del deposito: la richiesta retroattiva è raramente possibile. Contatta immediatamente l'assistenza clienti se una promozione non viene accreditata a seguito di un deposito qualificante per garantire l'idoneità. I clienti devono soddisfare tutte le condizioni relative al fatturato e al tempo, come indicato sopra, prima di avviare qualsiasi prelievo di vincite correlate al bonus sul loro saldo €.
Passaggi per risolvere le controversie e accedere all'assistenza clienti
Se riscontri un disaccordo riguardo ai risultati del gioco, ai pagamenti o a questioni relative all'account, contatta immediatamente il team dell'assistenza clienti tramite la funzione di chat dal vivo, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Prima di avviare il contatto, prepara i dati identificativi del tuo account e un riepilogo cronologico dell'incidente per accelerare il processo di revisione.
Come risolvere una controversia
Puoi ottenere aiuto tramite chat dal vivo o e-mail. Assicurati di spiegare chiaramente il tuo problema e di inviare eventuali documenti di supporto, come screenshot o ID di transazione in €.
Entro 24 ore, la persona di supporto risponderà alla tua richiesta e ti fornirà un numero di riferimento da utilizzare per il tracciamento.
Se la prima risposta non risolve il problema, chiedi a un supervisore di esaminarlo. I supervisori ti risponderanno entro tre giorni lavorativi.
Se il tuo caso non è stato risolto dopo l'escalation, presenta un reclamo formale e includi tutta la tua corrispondenza precedente. Dovresti ottenere una revisione completa e una decisione entro cinque giorni lavorativi.
Puoi presentare ricorso al fornitore ufficiale di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) elencato sul sito web se ritieni che il risultato sia ingiusto ai sensi della legge Italia.
Modi per mettersi in contatto
Chat dal vivo: Sempre disponibile—ideale per ottenere assistenza immediata, soprattutto in caso di pagamenti o interruzioni del gioco.
E-mail: Per domande che richiedono molta documentazione, utilizzare l'e-mail di supporto ufficiale. Dovresti ricevere risposta entro 24 ore.
Telefono: Se hai bisogno di aiuto subito, chiama la hotline. Puoi trovare il numero giusto per la tua zona nella pagina "Contattaci".
Centro assistenza: Visita l'helpdesk online per assistenza con problemi, domande sui conti e informazioni su depositi, prelievi e saldi in €.
Assicurati di includere il tuo indirizzo email registrato, il nome utente e le informazioni di pagamento nel tuo primo messaggio in modo che il problema possa essere risolto più rapidamente. La comunicazione è disponibile in diverse lingue per aiutare rapidamente gli utenti di Italiano.
